問診票送信後はキャンセル料が発生します

お客様が「問診票」に記入し、「漢方チャイナ」へご返信された時点では、漢方薬の代行輸入手続きは始まっていませんが、「問診票」を中国語に翻訳し、それをもとに実際に中国の中医師が診断し、処方を決める手続きに入ってしまいますので、キャンセル料（￥５０００）が発生いたします。

その後、中国から処方が決まり、漢方薬、送料などの諸費用を含めた総額がお客様のもとへメールで送られてきます。指定の銀行又は郵便局にお客様のご入金確認後、ただちに個人輸入代行手続を開始してしまいますので、キャンセルは不可となります。

ご入金前でしたらいつでもキャンセルは可能ですが（キャンセル料５０００円で）､個人輸入代行システムの性質上､特別な事情のないかぎり原則的にキャンセルはお受けできません。

製品には万全の品質管理をしておりますが､誤配送による品目違いなどがございましたら､一度お受取りいただいた上で7日以内にご連絡下さい｡速やかに新しい商品をお送りさせていただきます。

漢方薬が届いたときに、日本税関から通関手数料と関税などの課税通知書が付いていることもありますが、こういう場合、日本での関税などは、お客様のご負担となりますのでご了承ください。万が一、何らかの原因でお客様の漢方薬が日本の税関で、追加書類の提出が必要となり、一時的に保管され、税関の方から直接、お客様の方へ書留で通知が届く場合があります。その際は、ただちに「漢方チャイナ」へご連絡ください。